Après avoir préparé votre colis, suivez ces étapes

3

Indiquez votre numéro de colis à 13 caractères, commençant par « 8R... ». Ce
numéro se trouve sur le bon de retour situé
dans votre colis, sous le premier code-barres.
(Attention, si vous avez demandé une réexpédition d'étiquette, l'appairage avec le n°8R ne sera pas possible)

4

Remplissez les autres champs obligatoires
et validez le formulaire

5

Une fois le formulaire rempli, vous recevrez un récapitulatif
de votre demande que vous devrez contrôler et valider.

Il ne vous reste plus qu'à coller l'étiquette retour sur le paquet
(dans l'idéal dans le sachet d'origine) et le mettre dans votre
boîte aux lettres.

Pour plus d'infos, n'hésitez pas à jeter un œil sur la page :

https://www.laposte.fr/produits/presentation/envoi-colissimo-boite-aux-lettres

Et après ?

- La Poste vous confirme que le facteur viendra récupérer votre colis.

- La Poste vous confirme que le colis a bien été récupéré. Le facteur laissera un justificatif dans votre boîte aux lettres (qui remplace la preuve de dépôt de votre bon de retour). Conservez bien cet avis.

Vous pourrez également suivre la progression de votre colis sur le site Colissimo :
https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois grâce au numéro de colis (commençant par « 8R... » inscrit sous le code à barres de votre colis).

Si vous avez des questions concernant la participations aux frais de retour : https://www.afibel.com/fr/services

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